Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Los envíos se realizan con Correosexpress. El paquete se entrega en el domicilio del cliente por parte de la mensajería contratada. Los gastos de envió se calculan a base del peso y volumen de los productos solicitados. Para información detallada sobre los gastos de envió seleccione los productos deseados, a continuación valla a sus carro de compras y pinche en “estimar envió”(introducir código postal). Los gastos de envió son validos para la Península Ibérica. Otros destinos deberían ser consultados.

Plazos de entrega

El plazo de entrega varía de 1 a 7 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra y el fabricante del producto (fabricantes Vertx y Haix mínimo 10 días), ya que los productos no disponibles en España los incluimos en nuestro pedido de reposición de almacenaje al fabricante (pedidos a fabrica lunes y jueves) . Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado.

  • Entrega en 48h  Al recibir el pago se enviaran los productos solicitados.
  • Entrega de 3 a 7 días  Al recibir el pago se incluirán los productos en nuestro pedido de reposición.
  • Consulte fecha de entrega  Estos productos estarán próximamente disponibles ( la fecha de entrega puede oscilar entre unos pocos días o varias semanas)

Cambios y devoluciones

Condiciones para cambios y devoluciones: el proceso de devolución debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido. El cliente se hará cargo de los gastos del envío de las artículos que se van a devolver. Procedimiento: Nosotros DYAMI encargamos una agencia de transporte para la devolución. No se admiten envíos por cuenta del cliente. DYAMI rembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de los artículos. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. Para ello deberá encontrarse el producto en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su embalaje original y las etiquetas correspondientes, no pudiendo ser usado, lavado o dañado. En las Devoluciones no se abonarán los gastos de transporte. En caso de promociones especiales, donde los gastos de envío se ofrezcan gratuitos, el cliente también deberá asumir los gastos de transporte de la devolución En caso de que el artículo enviado estuviera defectuoso, DYAMI asumiría el coste total del envío para su cambio y/o devolución.